Vos données
Nous sommes un château qui reçoit des hôtes, pas une régie publicitaire. Nous ne collectons que ce qui sert à vous accueillir, et nous ne revendons rien.
Le responsable de traitement est la SAS Tesnier & Co, 3 Le Fort, Saint-Herblon, 44150 Vair-sur-Loire. Pour toute question, écrivez à info@chateaulescale.fr ou appelez le 06 24 32 87 15.
Quand vous réservez. Nom, coordonnées, dates de séjour, nombre de personnes et informations de paiement sont collectés par notre moteur de réservation eviivo. Ces données servent à exécuter le contrat d'hébergement, à vous joindre avant l'arrivée et à respecter nos obligations comptables et fiscales. Les coordonnées bancaires ne transitent jamais par nous : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.
Quand vous nous écrivez. Votre adresse électronique, votre message et, le cas échéant, votre numéro de téléphone servent uniquement à vous répondre, sur la base de votre demande.
Quand vous visitez le site. Webflow, qui héberge ce site, conserve des journaux techniques de connexion. Les cartes des environs sont chargées depuis La Trace, qui mesure le nombre d'ouvertures de carte sans vous identifier personnellement.
Les données de réservation sont conservées trois ans après votre dernier séjour, sauf les pièces comptables que la loi nous impose de garder dix ans. Les messages sans suite sont supprimés au bout d'un an.
À notre moteur de réservation eviivo, à notre prestataire de paiement, à notre expert-comptable, et aux plateformes par lesquelles vous réservez le cas échéant. Nous ne vendons ni ne louons vos données à personne.
Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire et n'utilise pas de traçage comportemental. Seuls des cookies techniques, nécessaires à l'affichage des pages et des cartes, peuvent être utilisés. Votre consentement n'est pas requis pour ceux-là.
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou leur portabilité. Vous pouvez aussi vous opposer à un traitement pour un motif tenant à votre situation particulière.
Écrivez simplement à info@chateaulescale.fr. Nous répondons sous un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, sur cnil.fr.
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